Política de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

Aquí te explicamos, en claro, qué datos tuyos usamos cuando navegas por esta web o nos escribes, para qué, con qué derecho, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer tú con ellos. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

Titular: Inmoviedo Inmobiliaria Global SLU
CIF: B74326075
Domicilio: C/ Foncalada 12, Bajo, 33002 Oviedo, Asturias
Correo electrónico: info@inmoviedo.com
Teléfono: 985 20 15 00

No hemos nombrado delegado de protección de datos porque la normativa no nos obliga a ello. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escríbenos a info@inmoviedo.com.

2. Qué datos tratamos, de dónde salen y para qué

Solo tratamos los datos que nos das tú al usar esta web. Puedes navegar sin darnos ninguno. Los formularios (valorar tu vivienda, que te llamemos, pedir el informe de valoración, contactar, pedir una visita o que te avisemos de un inmueble) usan los datos siguientes:

Obligatorios: tu nombre y un teléfono o un correo electrónico. Sin ellos no podemos contestarte.
Opcionales: el mensaje que quieras escribirnos (por favor, no incluyas datos sensibles, como salud, ideología o religión) y, si valoras tu vivienda, los datos de la vivienda: barrio, dirección si la indicas, tipo, metros, habitaciones, planta, ascensor y estado. En una solicitud de visita o de aviso, el inmueble o los criterios de búsqueda que te interesan.
Datos que añadimos nosotros: la fecha y el formulario desde el que escribes, el precio orientativo que se te mostró (si se te mostró alguno), un identificador interno y la página por la que entraste en la web y los parámetros del enlace de campaña (como utm_source), si venías de uno y has aceptado guardarlo en tu navegador. Esto último lo guardamos solo para saber qué canal nos trae a las personas que nos escriben; si no aceptas, solo enviamos la página desde la que escribes. Se explica en la política de cookies.

Usamos estos datos para atender lo que nos pides: contactarte (por teléfono, correo o WhatsApp, según lo que nos hayas dado), darte la valoración de tu vivienda y enviarte el informe, organizar una visita o avisarte de un inmueble. También para llevar el registro interno de las solicitudes, para defendernos si hubiera una reclamación y para cumplir las obligaciones legales que nos afecten.

No hacemos perfiles ni publicidad con tus datos, y no los vendemos. No usamos tus datos para enviarte publicidad si no la has pedido.

3. Con qué derecho los tratamos (base jurídica)

Atender tu solicitud: tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y, cuando nos pides una valoración, una visita o un servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo que hicimos antes.
Saber qué canal nos trae a las personas que nos escriben: nuestro interés legítimo en conocer qué funciona y mejorar la web (art. 6.1.f), que no perjudica tu privacidad porque son datos mínimos y no te siguen por otras webs.
Seguridad de la web (evitar spam y abusos): nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).
Atender tus derechos, conservar lo que la ley nos obliga y defendernos ante reclamaciones:obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f).

Si no nos das los datos obligatorios, no podremos atender tu solicitud. El resto es voluntario.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Si solo nos pides información o una valoración y no llega a haber relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que antes nos pidas borrarlos. Pasado ese tiempo los borramos o anonimizamos.
Si hay una relación comercial (por ejemplo, un encargo de venta o alquiler): mientras dure, y después el tiempo que exijan las normas fiscales, mercantiles, civiles y de prevención del blanqueo de capitales, que en algunos casos llega a 10 años.
Si has retirado tu consentimiento o pedido la supresión: los bloquearemos y solo los conservaremos el tiempo que la ley nos obligue a atender posibles responsabilidades, y después se borrarán.

5. Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a otras empresas para sus propios fines. Solo los comunicamos a terceros cuando la ley lo exige (por ejemplo, a juzgados, Administraciones o fuerzas de seguridad). Para dar el servicio contamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, con las garantías que exige el RGPD:

Arsys (España): aloja esta web. Si el sistema de gestión no responde en el momento de enviar tu formulario, tus datos se guardan de forma temporal en el servidor de la web hasta que se pueden reenviar.
Supabase: base de datos de nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), con los datos en servidores de la Unión Europea (París).
Vercel: aloja la aplicación de nuestro CRM. Es una empresa de Estados Unidos y la transferencia de datos se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp al número +34 684 63 22 57, la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta). Ese número lo atiende un asistente automático con inteligencia artificial, que te responde y nos pasa tu solicitud, y después una persona del equipo se ocupa de ella. Para ello usamos proveedores de mensajería e inteligencia artificial que tratan los mensajes por nuestra cuenta. Si prefieres hablar con una persona, llámanos o escríbenos al correo.

Si usas un mapa de esta web, tu navegador pide los trozos del mapa al servicio OpenFreeMap, que por eso conoce tu dirección IP; no le enviamos ningún otro dato tuyo. Si pulsas un enlace a WhatsApp, a una llamada, a Google Maps o a Facebook, sales de nuestra web y pasas a las condiciones de ese servicio.

Además, como cualquier servidor web, el que aloja esta web registra datos técnicos de cada visita (como la dirección IP y la fecha) por seguridad y para el funcionamiento del servicio. No los usamos para identificarte.

6. Transferencias internacionales

Guardamos tus datos en servidores de la Unión Europea. Aun así, Vercel, que ejecuta la aplicación de nuestro CRM, es una empresa de Estados Unidos, así que algunos datos pueden tratarse allí. Lo hacemos con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre esas garantías escribiendo a info@inmoviedo.com.

7. Valoración automática de tu vivienda

Cuando la web te enseña una horquilla de precio, se calcula automáticamente con una fórmula sencilla: el precio medio por metro cuadrado de tu barrio y los datos de tu vivienda (tipo, estado, planta y ascensor). Es solo una orientación para ti, sin efectos legales ni consecuencias para ti, y no se usa para perfilarte ni para decidir si te ofrecemos o no un servicio. Por eso no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Si quieres que una persona revise tu valoración, pídelo y un agente la afinará.

8. Tus derechos

Respecto a tus datos, puedes:

Saber si los tratamos y pedir una copia (acceso).
Corregirlos si están mal o incompletos (rectificación).
Pedir que los borremos (supresión).
Oponerte a que los usemos, o pedir que limitemos su uso mientras se resuelve una duda.
Recibirlos en un formato que se pueda leer y llevarlos a otro responsable (portabilidad).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Pedir que una persona revise cualquier valoración automática.

Cómo ejercerlos: escríbenos a info@inmoviedo.com, o por carta a Inmoviedo Inmobiliaria Global SLU, C/ Foncalada 12, Bajo, 33002 Oviedo, indicando «Protección de datos» y qué quieres. Si tenemos dudas sobre quién eres, podremos pedirte que lo acredites. Es gratis. Te contestaremos en un mes como máximo, ampliable dos meses más si la petición es muy compleja (te lo diríamos antes de que acabe el primer mes).

Reclamar: si crees que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Antes, si quieres, escríbenos: lo normal es que podamos resolverlo rápido.

9. Menores de edad

Esta web es para personas adultas. No recogemos datos de menores a sabiendas. Los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento por sí mismos (art. 7 LOPDGDD). Si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los borraremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y de organización razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso limitado al personal que lo necesita y proveedores de confianza. Si hubiera una brecha de seguridad que te afectara de forma grave, te lo comunicaremos y avisaremos a la autoridad, como exige la ley.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante en cómo usamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio exigiera tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.